Elprisberegner.dk har ikke en kontaktformular. Alle henvendelser sker derfor direkte via email.
Du kan skrive til:
Når du sender en email, er det en fordel at beskrive din henvendelse så konkret som muligt. Hvis dit spørgsmål handler om en bestemt side, et elselskab, en elaftale eller en pris, må du gerne inkludere relevante oplysninger eller et link til den side, du henviser til. Det gør det lettere at forstå din henvendelse og undersøge sagen.
Hvad kan du kontakte Elprisberegner.dk om?
Du er velkommen til at skrive, hvis du har spørgsmål til indholdet på Elprisberegner.dk eller har fundet oplysninger, som du mener bør undersøges nærmere.
Det kan eksempelvis være spørgsmål om:
- elpriser og elaftaler
- elselskaber, der er omtalt på siden
- oplysninger eller priser, der ser forkerte eller forældede ud
- fejl i tekster, beregninger eller andet indhold
- forslag til forbedringer af Elprisberegner.dk
- generelle spørgsmål til, hvordan informationen på siden skal forstås
- samarbejde, presse eller andre relevante henvendelser
Hvis du har opdaget en konkret fejl, er det særligt nyttigt, hvis du oplyser, hvor på siden du har set den, og hvad du mener bør rettes. På den måde bliver det lettere at kontrollere informationen.
Fejl eller forældede oplysninger
Elmarkedet kan ændre sig, og priser, produkter og vilkår hos elselskaber kan blive opdateret.
Hvis du opdager en pris, aftale eller anden oplysning på Elprisberegner.dk, som ikke længere ser ud til at være korrekt, er du meget velkommen til at gøre opmærksom på det.
Send gerne en email til steffen@elprisberegner.dk
Det kan eksempelvis være:
- navnet på elselskabet
- navnet på den konkrete elaftale
- den side på Elprisberegner.dk, hvor du har fundet oplysningerne
- den information, du mener er forkert
- et link til dokumentation eller den aktuelle pris hos elselskabet
Sådanne henvendelser kan være nyttige, fordi de gør det muligt at undersøge, om en side eller oplysning bør opdateres.
Hvad bør du ikke sende spørgsmål om?
Elprisberegner.dk er en informationsside om elpriser, elaftaler og relaterede emner. Derfor er det vigtigt at skelne mellem spørgsmål om indholdet på Elprisberegner.dk og spørgsmål, som bør rettes direkte til dit elselskab, netselskab eller en anden leverandør.
Du bør som udgangspunkt kontakte dit eget elselskab, hvis dit spørgsmål handler om:
- en konkret elregning
- betalinger eller rykkere
- ændring eller opsigelse af din elaftale
- problemer med dit kundeforhold
- flytning eller adresseændringer hos dit elselskab
- login til et elselskabs kundeportal
- fejl i oplysninger på en faktura
- tilbagebetaling eller økonomiske krav mod et elselskab
Elprisberegner.dk er ikke kundeservice for de elselskaber, der omtales eller sammenlignes på siden. Hvis dit spørgsmål kræver adgang til dit personlige kundeforhold, bør du derfor kontakte det relevante selskab direkte.
Det samme gælder, hvis du oplever strømafbrydelse, problemer med elmåleren eller andre forhold, der hører under dit lokale netselskab.
Om personen bag Elprisberegner.dk
Henvendelser til Elprisberegner.dk kan sendes direkte til forbrugerøkonom og energirådgiver Steffen Larsen på steffen@elprisberegner.dk
Hvis din email handler om en bestemt artikel, beregning eller oplysning på siden, er det en god idé at nævne dette allerede i emnefeltet. Det gør det lettere at se, hvad henvendelsen drejer sig om.
Du behøver ikke skrive en lang forklaring. En kort og præcis besked med de relevante oplysninger er ofte det mest nyttige.
Skriv til Elprisberegner.dk
Har du et spørgsmål, har du fundet en fejl, eller har du information, som kan være relevant for Elprisberegner.dk, er du velkommen til at sende en email.
Email: steffen@elprisberegner.dk
Husk gerne at inkludere et link til den relevante side, hvis din henvendelse vedrører specifikt indhold på Elprisberegner.dk.